Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie dieses Kundenportal besuchen.
2. Verantwortliche Stelle
Martin Bachmaier (Privatperson)
Wilhelm-Schiedermaier-Straße 2
84347 Pfarrkirchen
leon@bachmaier-gruppe.de
3. Datenerfassung im Kundenportal
Chatbot-Konversationen
Wenn Sie unseren Chatbot nutzen, werden Ihre Eingaben und die dazugehörigen Fragen in unserer Datenbank gespeichert. Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Ihr Webprojekt-Anliegen zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen.
Kontaktdaten
Wenn Sie im Rahmen des Chatbots Ihre Kontaktdaten angeben, werden diese gespeichert, um Sie kontaktieren zu können.
4. Kundenportal und Chat-Beratung
Erhobene Daten
Im Rahmen der Projekt-Beratung erheben wir folgende Daten, wenn Sie diese freiwillig angeben:
- Name und E-Mail-Adresse (optional, bei Angabe im Chat)
- Chat-Nachrichten (Ihre Antworten auf die Beratungsfragen)
- Projektdetails (Branche, Zielgruppe, Farbwünsche, etc.)
Zweck der Verarbeitung
Die erhobenen Daten werden verwendet, um:
- Ihre Projektanfrage zu verstehen und zu bearbeiten
- Ein individuelles Angebot zu erstellen
- Sie bei Rückfragen zu kontaktieren
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
Datenweitergabe
Ihre Daten werden nur innerhalb der Bachmaier Gruppe weitergegeben und nicht an Dritte verkauft oder weitergeleitet.
Löschung
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten per E-Mail an leon@bachmaier-gruppe.de beantragen. Wir werden Ihre Daten innerhalb von 14 Tagen löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
5. Cookies
Dieses Kundenportal verwendet technisch notwendige Cookies (Session-Cookie), um die Chat-Funktion bereitzustellen. Zudem wird ein Cookie zur Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung ("bachmaier-cookie-consent") gesetzt. Es werden keine Tracking-Cookies eingesetzt.
6. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
Wenden Sie sich dafür an: leon@bachmaier-gruppe.de
7. Datensicherheit
Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung. Ihre Daten werden in einer gesicherten Datenbank gespeichert.
8. Aufbewahrungsdauer
Kunden- und Gesprächsdaten werden bis auf Widerruf oder bis zur Erfüllung des vertraglichen Zwecks gespeichert, maximal jedoch 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.